電力客戶服務(wù)與管理屬于電力技術(shù)類專業(yè)，基本修業(yè)年限為三年。有些家長(zhǎng)想讓自己的孩子選擇電力客戶服務(wù)與管理專業(yè)，但不知道電力客戶服務(wù)與管理專業(yè)學(xué)習(xí)哪些內(nèi)容？課程有什么？為了解決大家的疑問，下面考動(dòng)力小編從四個(gè)方面為讀者逐一介紹。

主要課程

電力客戶服務(wù)與管理專業(yè)主要學(xué)習(xí)職業(yè)禮儀與人際溝通、電力安全技術(shù)、電力法律法規(guī)、電工基礎(chǔ)、應(yīng)用電子技術(shù)、電力系統(tǒng)基礎(chǔ)、用電營(yíng)業(yè)管理、電能計(jì)量技術(shù)、電力客戶智慧服務(wù)、電力市場(chǎng)營(yíng)銷、供用電網(wǎng)絡(luò)及設(shè)備、供配電技術(shù)、配電網(wǎng)運(yùn)維及檢修、綜合能源服務(wù)技術(shù)。

培養(yǎng)目標(biāo)

電力客戶服務(wù)與管理專業(yè)培養(yǎng)德智體美勞全面發(fā)展，掌握扎實(shí)的科學(xué)文化基礎(chǔ)和供電服務(wù)、配電營(yíng)業(yè)等知識(shí)，具備業(yè)擴(kuò)報(bào)裝、抄表核算收費(fèi)、裝表接電、配電網(wǎng)和用電設(shè)備運(yùn)維及檢修等能力，具有工匠精神和信息素養(yǎng)，能夠從事客戶服務(wù)、電力營(yíng)銷、電能計(jì)量、配電運(yùn)檢業(yè)務(wù)及綜合能源等新型業(yè)務(wù)服務(wù)等工作的高素質(zhì)技術(shù)技能人才。

培養(yǎng)要求

電力客戶服務(wù)與管理專業(yè)要求學(xué)生掌握電力客戶服務(wù)與管理專業(yè)的基本理論和基礎(chǔ)知識(shí)，接受電力客戶服務(wù)與管理的基本訓(xùn)練，具有安裝、調(diào)換及調(diào)試電能計(jì)量裝置、用電信息采集設(shè)備的能力，能夠分析表計(jì)運(yùn)行情況和電量變動(dòng)原因，檢查錯(cuò)誤接線。

就業(yè)方向

電力類企業(yè)：客戶服務(wù)、電力管理、用電檢查、抄表核算收費(fèi)。

最后，小編想說，你走的每一步，都藏著未來的影子。如果你對(duì)客服、禮儀、電表感興趣的話，就可以選擇報(bào)考電力客戶服務(wù)與管理專業(yè)。