學(xué)習(xí)是獲取智慧的開端。最近有很多想要了解高速鐵路客運(yùn)服務(wù)專業(yè)的同學(xué)以及家長(zhǎng)們都對(duì)高速鐵路客運(yùn)服務(wù)專業(yè)學(xué)什么，課程有哪些的相關(guān)內(nèi)容有所好奇。因此為了解決大家的疑問，考動(dòng)力小編將從以下四個(gè)方面來進(jìn)行全面介紹與解讀，大家可以結(jié)合實(shí)際情況來進(jìn)行相關(guān)參考。

主要課程

高速鐵路客運(yùn)服務(wù)專業(yè)主要學(xué)習(xí)《高速鐵路概論》、《鐵路運(yùn)輸服務(wù)禮儀》、《高鐵動(dòng)車乘務(wù)實(shí)務(wù)》、《鐵路旅客運(yùn)輸組織》、《高鐵乘務(wù)突發(fā)事件應(yīng)急處理》、《鐵路客運(yùn)規(guī)章》、《鐵路客運(yùn)班組管理》、《鐵路旅客運(yùn)輸市場(chǎng)營(yíng)銷與管理》、《鐵路客運(yùn)英語(yǔ)》、《動(dòng)車設(shè)備及使用》等課程。

部分高校按以下專業(yè)方向培養(yǎng)：高鐵服務(wù)、城市地鐵服務(wù)。

培養(yǎng)目標(biāo)

高速鐵路客運(yùn)服務(wù)專業(yè)培養(yǎng)德智體美勞全面發(fā)展，掌握扎實(shí)的科學(xué)文化基礎(chǔ)和客運(yùn)組織、規(guī)章、服務(wù)、智能客服技術(shù)及相關(guān)法律法規(guī)等知識(shí)，具備實(shí)施站務(wù)、乘務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，編制、調(diào)整日班客運(yùn)計(jì)劃，突發(fā)事件應(yīng)急處置等能力，具有工匠精神和信息素養(yǎng)，能夠從事鐵路列車值班員、列車長(zhǎng)、客運(yùn)值班員、售票值班員、鐵路車站綜控員等工作的高素質(zhì)技術(shù)技能人才。

培養(yǎng)要求

1.掌握必備的思想政治理論、科學(xué)文化基礎(chǔ)知識(shí)和中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化知識(shí)。

2.熟悉與本專業(yè)相關(guān)的法律法規(guī)以及環(huán)境保護(hù)、平安消防等知識(shí)。

3.掌握高速鐵路客運(yùn)服務(wù)服務(wù)知識(shí)。

4.掌握鐵路危險(xiǎn)品的識(shí)別與運(yùn)輸要求。

5.掌握高鐵形象設(shè)計(jì)及形體塑造的基本知識(shí)。

6.掌握旅客服務(wù)心理知識(shí)。

7.掌握高鐵列車行車組織方式和行李技術(shù)規(guī)章相關(guān)知識(shí)。

8.掌握鐵路客運(yùn)規(guī)章及相關(guān)知識(shí)。

9.熟悉高速鐵路服務(wù)禮儀等知識(shí)。

10.了解國(guó)內(nèi)外高鐵行業(yè)開展新動(dòng)態(tài)、新技術(shù)和新趨勢(shì)。

就業(yè)方向

高速鐵路客運(yùn)服務(wù)專業(yè)主要面向高速鐵路類單位從事客運(yùn)服務(wù)等工作。

有多大的思想就有多大的能量。最后小編想說：如果同學(xué)們畢業(yè)以后想要從事高鐵、動(dòng)車上的乘運(yùn)服務(wù)方面有關(guān)工作，那么就可以報(bào)考高速鐵路客運(yùn)服務(wù)專業(yè)進(jìn)行就讀。