1.需要使用多大的顯示器分辨率？

答：1024*768或者以上。 

2.需要使用什么樣的瀏覽器？

答：瀏覽器建議使用IE11、360極速瀏覽器、谷歌瀏覽器。

3.瀏覽器要做什么設(shè)置？

答：要關(guān)閉彈出式窗口設(shè)置，啟用Cookie和JAVA小程序腳本 ，具體做法是（以IE11為例）：

瀏覽器菜單→Internet選項(xiàng)→安全→Internet設(shè)為默認(rèn)級(jí)別

瀏覽器菜單→Internet選項(xiàng)→隱私→設(shè)為中級(jí)，關(guān)閉“啟用彈出窗口阻止程序”。

4.是否可以在報(bào)名時(shí)使用3721、百度、雅虎、GOOGLE助手等工具？

答：不可以，在報(bào)名時(shí)請(qǐng)卸載或者禁用，這些工具有些有彈出式窗口阻止功能。 

5.是否可以使用防火墻？

答：可以，但是要設(shè)置防火墻允許你的機(jī)器和報(bào)名服務(wù)器進(jìn)行數(shù)據(jù)交換，設(shè)置允許Cookie和JAVA小程序腳本,打開(kāi) 80端口, 具體設(shè)置方法請(qǐng)參考你的防火墻使用說(shuō)明，如果在設(shè)置后還是不能正常報(bào)名請(qǐng)暫時(shí)禁用防火墻。 

6.在填寫(xiě)報(bào)名數(shù)據(jù)時(shí)是否可以使用全角輸入？

答：不可以，報(bào)名時(shí)所有的數(shù)據(jù)項(xiàng)都要求使用半角輸入。

7.報(bào)名登錄時(shí)出現(xiàn)校驗(yàn)碼不正確時(shí)怎么辦？

答：首先確認(rèn)輸入是否正確，如果沒(méi)有，則輸入正確的校驗(yàn)碼后再重新登錄；如果輸入了正確的校驗(yàn)碼后還是報(bào)校驗(yàn)碼不正確，則請(qǐng)刷新登陸頁(yè)面，然后再輸入新的校驗(yàn)碼進(jìn)行登錄，如果還是報(bào)校驗(yàn)碼錯(cuò)誤，則請(qǐng)參考下一條。 

8.在報(bào)名時(shí)發(fā)現(xiàn)頁(yè)面有亂碼，或者數(shù)據(jù)顯示不正確時(shí)怎么辦？

答：首先刷新該頁(yè)面，看是否顯示正常，如果還是不正常，則參考上述第3、4、5問(wèn)并進(jìn)行以下操作，然后再重新刷新該頁(yè)面：

瀏覽器菜單→Internet選項(xiàng)→常規(guī)→刪除Cookies

瀏覽器菜單→Internet選項(xiàng)→常規(guī)→刪除文件→刪除所有脫機(jī)文件

瀏覽器菜單→Internet選項(xiàng)→常規(guī)→刪除歷史紀(jì)錄

關(guān)閉瀏覽器程序，重新開(kāi)啟瀏覽器。 

9.網(wǎng)上支付時(shí)無(wú)法輸入銀行賬號(hào)或者密碼？

答：請(qǐng)確認(rèn)您選擇的網(wǎng)上銀行是否支持使用的瀏覽器，檢查網(wǎng)上銀行是否需要安裝網(wǎng)上銀行插件。